5分以内に回答が受け取れることを保証するサービスが面白いと思います。これを実現するために、ユーザからの問い合わせを受け取る人員を社内に配置、Lookup のコールセンターはユーザからメッセージを受け取ると、代わりに店舗に電話をし、その内容を同時にタイプ入力してユーザに回答します。ユーザは電話をかけたり、待ったりする必要がないのです。